Светлана Геннадьевна Стенюшкина ннотация Радикальные реформы всей системы социально-экономических отношений в стране привели к разрушению существовавшей системы управления отраслями экономики, в том числе туристско-рекреационным хозяйством. Традиционные методические подходы к разработке стратегического управления на различных уровнях уже не в состоянии решать сложные задачи современного периода, требуются новые формы и методы управления, эффективные в условиях рыночных отношений и динамично меняющихся факторов внутренней и внешней среды. В связи с этим формирование качественно новых основ управления региональными туристско-рекреационными комплексами становится особенно актуальным и практически значимым. В дни повсеместной компьютеризации и информатизации все туристические компании и агентства, фирмы за рубежом и подавляющее большинство российских предприятий используют в качестве рабочего источника информации международную компьютерную сеть Интернет. Использование информационных технологий в сфере туризма позволяет пользователям легко находить информацию об условиях отдыха, ценах, предоставляемых услугах, более детальную информацию об организации. Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу туристского бизнеса, и их применение становится неотъемлемым условием повышения конкурентоспособности любого туристского предприятия, а также туристско-рекреационного комплекса региона. Туристско-рекреационный комплекс , информационные технологии , единое информационное пространство , мультимедийные системы , компьютерные системы резервирования Современная индустрия туризма за последние годы претерпела весьма существенные изменения в связи с внедрением новых компьютерных технологий. Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Специфика технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки предоставляли бы сведения о доступности транспортных средств и возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое резервирование и бронирование мест, а также автоматизацию решения вспомогательных задач при предоставлении туристских услуг параллельное оформление таких документов, как билеты, счета и путеводители, обеспечение расчетной и справочной информацией и др.

Инфраструктура туризма и гостеприимства курсовая 2013 по туризму , Дипломная из Туризм

Развитие экологического и событийного видов туризма в Сохраненная копия При написании контрольной работы анализ особенностей и технологий организации въездного туризма в Республике Карелии был произведен на Реферат: Анализ состояния туризма в республике Карелия Сохраненная копия 11 июл г - Название: Анализ состояния туризма в республике Карелия Раздел: Рефераты по экономике Тип: Пользователь скрыл имя Тип: Современное состояние и перспективы Сохраненная копия Готовые курсовые работы по предмету Туризм на тему:

Современный подход к туризму: программное обслуживание. . Программный тур- основное предложение на туристском рынке .. М.:Ось- 89, ; Енджейчик И. Современный туристский бизнес М.: финансы и статистика,

Понятие структуры управления Туризм — это не только важная отрасль экономики , но и сложная организационная структура. Не всегда можно точно определить, что же относится к туризму: Между тем структура туризма определяет место трудовых коллективов и отдельных работников в туристских регионах, организациях и предприятиях. Это своего рода каркас, на котором строятся их отношения. В более широком смысле под структурой управления туризмом понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование как единого целого.

По существу, речь идет о логических взаимоотношениях уровней управления и функциональных служб, которые с помощью менеджмента строятся таким образом, чтобы достичь стратегических целей туристской отрасли. Управлять туристской структурой — значит оптимально распределить цели и задачи между структурными подразделениями и работниками организации 1. Составляющими организационной структуры управления являются состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации.

Создание такой структуры направлено прежде всего на распределение между отдельными подразделениями организации прав и ответственности. В структуре управления организацией выделяются звенья отделы , уровни ступени управления и связи — горизонтальные и вертикальные.

В последнее время в этой сфере наблюдается кризис, вызвавший массовые банкротства тур агентств. Самая главная и сложная задача — заполучить клиента, а затем вести на протяжении долгого времени, максимально продлевая его . От того, насколько удачно туристическое агентство справляется с этой задачей — зависит успешность всего бизнеса. для тур фирм помогает решить данную задачу. — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками клиентами , в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

— модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

Реферат: Программный туризм (Разное) читать онлайн или скачать Это крупный бизнес, большие деньги и серьезная политика глобального уровня. Подход к туристскому программированию можно условно разделить на три понять принципы современного программного обслуживания, которые .

Другие экслюзивные материалы по теме Полный текст: Цели и задачи управления предприятием сферы сервиса и туризма. Технология деятельности туроператора в процессе предоставления туристу турпродукта. Прежде всего рассмотрим особенности управленческих процессов, которые имеют место на сервисном предприятии организации. Важнейшими функциями управления являются следующие: Вместе с тем управление в сфере сервиса приобретает ярко выраженные особенности, которые позволяют выделить его специфику на фоне управления в промышленном или сельскохозяйственном производстве, а также в организациях некоммерческого типа политических, общественных и др.

Управление в сфере сервиса подчинено задачам рыночного развития производства услуг организация труда персонала, повышение производительности труда работников, достижение конкурентоспособности услуг, их прибыльность и др. Одновременно оно нацеливается на реализацию многообразных запросов и потребностей больших групп людей, конкретных индивидуумов, которые вступают с производителем услуг в процессы рыночного обмена.

Но отношения между производителями и потребителями услуг не сводятся полностью к рыночному обмену — между ними разворачиваются более напряженные взаимодействия, насыщенные социальными, культурными, психологическими компонентами. Другими словами, производственно-технологические процессы в деле управления сервисным предприятием оказываются далеко не единственными, а во многих случаях и не определяющими в деятельности сервисного предприятия.

Туристическая компания

В последнее время туризм получил значительное развитие и стал массовым социально-экономическим явлением международного масштаба. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить знания по истории своего Отечества и других стран, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны. Процесс активизации хозяйственных связей увеличивал подвижность населения, сопровождался строительством дорог, благоустроенных гостиниц, ресторанов, созданием зон отдыха, лечения, изучением исторических и культурных достопримечательностей и т.

С появлением регулярного движения пассажирского транспорта, сети предприятий питания и мест размещения отпали многие элементы риска и трудностей, которые на протяжении многих веков были сопряжены с путешествиями. Однако туризм был доступен в основном представителям имущих классов, которые совершали дорогостоящие поездки для отдыха, лечения и развлечений.

Традиционные методические подходы к разработке стратегического управления на Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу туристского Туристский бизнес, являясь одной из самых динамичных сфер «(Само-Тур»), «Туристские технологии» ( программа комплексной.

Направления деятельности, повышающие качество туристского обслуживания на примере туристского или гостиничного предприятия. Информационные средства для повышения качества услуг 1. Роль информационных услуг в туризме. Влияние информационных сетей и Интернета на туристский бизнес. Их роль в туризме. Международные системы бронирования услуг. Сервисные компьютерные программы в туризме. Коммуникационное значение информационных услуг в сфере туризма.

Офисные компьютерные программы и их роль. Международные и российские системы бронирования услуг. Характеристика сервисных компьютерных программ. Договорные отношения как гарантия качества предоставления услуг 1.

туризм карелии курсовая работа

Технология обслуживания клиентов турфирмы 16 2. Объем выездного туризма преобладает над объемами въездного и внутреннего туризма. Это означает, что преобладает не только выезд туристов над въездом, но и вывоз за рубеж денег валюты над их поступлением в национальную экономику. Такой отрицательный баланс неблагоприятно сказывается на экономике страны. Организация обслуживания туристов это задача деятельности крупных туроператорских фирм и целой сети турагенств, расположенных почти во всех городах мира.

Актуальность темы состоит в том, что туризм является важной составной частью экономической системы любого современного развитого государства, привлекательным видом предпринимательства, стимулятором инвестиционных вложений и проведения инновационных процессов, ускорителем развития экспортного потенциала, международной деятельности, сопредельных областей экономики.

Сетевая образовательная программа (далее - СОП) магистратуры" Организация и Магистр по направлению подготовки «Туризм» должен быть подготовлен к мониторинг и оценка туристской деятельности на разных уровнях Современные подходы к формированию кадровой политики.

Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до года . Общие положения В настоящее время в Российской Федерации большое внимание уделяется государственной политике в сфере внутреннего и въездного туризма. В Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября г. р, туризм рассматривается как существенная составляющая инновационного развития нашей страны, а также определены основные цели, задачи, принципы и направления государственной политики в сфере туризма.

В соответствии с перечнем поручений Президента Российской Федерации по вопросам развития въездного и внутреннего туризма в Российской Федерации от 30 июля г. Пр разработана Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до года далее - Стратегия , которая базируется на следующих приоритетах устойчивого развития, отраженных в Стратегии национальной безопасности Российской Федерации до года, утвержденной Указом Президента Российской Федерации от 12 мая г.

Развитие туризма имеет большое значение для государства в целом, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований. Россия располагает огромным потенциалом для развития внутреннего и въездного туризма.

Современные тенденции обслуживания в туризме. Сервисная деятельность в туризме - реферат

Программа обслуживания, с точки зрения рекреалогии, — это определенный цикл рекреационных занятий. Цикл рекреационных занятий — это: Элементарное рекреационное занятие — внутренне целостная, однородная, не разделимая на технологические компоненты рекреационная деятельность. Элементарные рекреационные занятия подразделяются на: Элементарные рекреационные занятия служат составными элементами циклов рекреационных занятий, которые в свою очередь и являются основой для формирования программ отдыха.

Готовые дипломные работы, рефераты, контрольные или курсовые работы по туризму. Анализ современного состояния туристского потенциала для развития оздоровительного туризма .. Туризм: понятие и подходы к определению 4 . Интернет–технологии в туристском бизнесе и эффективность их.

Теория и методика профессионального образования Количество траниц: Анализ туристского потенциала Республики Карелия. Требования к подготовке кадров для использования и развития туристского потенциала. Международный опыт развития туризма в российской части Баренцева Евро-Арктического региона. Программно-целевой подход в управлении развитием туристского образования и туризма в Республике Карелия. Содержание и структура управления туристским образованием в Программе развития туризма в Республике Карелия.

Механизм реализации Программы развития туризма и туристского образования в Республике Карелия. На примере Республики Карелия" Туризм входит в число ведущих отраслей мирового хозяйственного комплекса, и если по экономическим показателям он занимает второе место в мире после нефтеперерабатывающей отрасли, то по числу рабочих мест он прочно удерживает первую позицию. Развитие туризма требует ускоренного внедрения новых технологий, что определяет успех индустрии на туристском рынке.

Само же внедрение новых технологий требует научных исследований, обучения персонала и ориентации на предоставление услуг, а не на производство товаров. Это означает, что спрос на профессиональную квалификацию, знания, а также на многофункциональные умения и навыки в туризме будут быстро и неуклонно расти. Новые современные общественно-экономические и технологические тенденции потребуют определенной коррекции подходов к профессиональному образованию.

5 Бизнес идей в туризме. Новые идеи для малого бизнеса