Определение границ и построение схемы окружения бизнес-процесса. Построение графических диаграмм процесса на верхнем и нижнем уровнях. Описание распределения ответственности за выполнение бизнес-процесса. Разработка процессных регламентов, стандартов выполнения работ в бизнес-процессе, должностных инструкций. Технологии быстрого описания бизнес-процессов. Обзор современных методологий и программных средств описания бизнес-процессов. Процессное совершенствование Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности. Что лучше — небольшие, но постоянные улучшения, или разовый реинжиниринг бизнес-процессов? Технологии оптимизации бизнес-процессов Инструменты бережливого производства . Поиск и устранение потерь в процессах.

Диагностика предприятия и реинжиниринг Бизнес Процессов

Оптимизация бизнес-процессов начинается с их диагностики. Диагностика бизнес-процесса- это сравнение его текущего состояния с желаемым. Поэтому до диагностики нужно согласовать это желаемое состояние бизнес-процесса. В нашем представлении оно такое: Исходные данные для диагностики бизнес-процессов - это действующие на предприятии регламентирующие документы, результаты прошлого периода, интервью с участниками бизнес-процессов.

Автореферат диссертации по теме"Организационно-методическое обеспечение диагностики и прогнозирования бизнес-процессов текстильных .

Управленческий консалтинг Диагностика и совершенствование бизнес-процессов Потребность в совершенствовании бизнес-процессов рано или поздно возникает на предприятиях любой отрасли и сферы деятельности. Она может быть вызвана новыми стратегическими целями компании, внедрением современных технологий, изменением внешней среды и необходимостью поддерживать эффективную работу в условиях обострения конкуренции и возрастающих требований клиентов.

В числе характерных изменений бизнеса в настоящее время можно отметить: Анализ и последующее совершенствование бизнес-процессов позволяют повысить конкурентоспособность компании и эффективность ее работы. Компания предлагает консалтинговые услуги по оптимизации бизнес-процессов. Консультанты компании выполняют полный комплекс работ по проектированию основных бизнес-процессов с использованием современных технологий анализа и моделирования бизнес-процессов, включая разработку плана внедрения и консультационное сопровождение изменений.

Эти работы могут проводиться в комплексе с внедрением информационных систем, постановкой управленческого и финансового учета и другими услугами компании . В рамках проекта по оптимизации бизнес-процессов консультантами выполняются следующие работы. Идентификация основных бизнес-процессов компании.

По своей сути данный метод принципиально изменяет подход к анализу и диагностике бизнес-процессов, переходя от неконкретных качественных методов оценки и сложно структурированных математических методов моделирования и анализа к быстрому и доступному методу факторной оценки исследуемых бизнес-процессов. Большинство авторов, изучающих феномен реинжиниринга бизнес-процессов и около существующих методов преобразования процессов, склонны применять в анализе процессов качественные методы оценки бизнес-процессов, либо достаточно трудные для понимания даже бизнес аналитика математические методы и модели.

Такая ситуация обусловлена скорее всего недопониманием сущности бизнес-процессов и методов их преобразований. Однако нет желания в данной статье рассматривать проблематику расхождений в понимании теории процессного управления и методов преобразования вышеупомянутых процессов. Автор предлагает окунуться в познание метода, который несомненно уже был апробирован на ряде проектов, осуществленных самим автором позволит бизнес аналитикам оперативно оценить состояние исследуемых бизнес-процессов и дать комплексное заключение топ-менеджменту компаний о необходимых мероприятиях для совершенствования недостатков процессов.

Диагностика бизнес-процессов предприятия Оптимизация бизнес-процессов начинается с их диагностики. Диагностика бизнес-процесса- это.

В каких случаях может быть необходима диагностика бизнес-процессов Вот несколько очевидных симптомов, свидетельствующих о том, что бизнес-процессы в вашей организации требуют внимательного изучения и пересмотра: Результат работы вашей компании продукция или услуга не отвечает искомым требованиям качества, но явно установить причину дефекта или сотрудника подразделение ответственного за такой дефект не получается.

Сотрудники различных структурных подразделений спорят о том, кто именно должен был сделать тот или иной блок работ. Себестоимость продукции или услуг превышает плановые показатели, но на каком этапе произошел рост затрат, установить невозможно. Возникают ситуации, когда сотрудники своими действиями причиняют вред эффективности работы компании, но при этом вполне искренне утверждают, что пытались"сделать как лучше".

Новые сотрудники слишком долго учатся, фактически не принося прибыли; вам приходится искать кандидатов с большим опытом работы и платить им огромные зарплаты

Системная диагностика бизнес-процессов предприятия

Более того, структура всей нашей компании построена по принципу отраслевых департаментов, возглавляемых Партнерами. У каждой компании своя история и свое будущее. У каждого клиента свои задачи и планы.

Необходимость диагностики бизнес-процессов предприятия появляется, если: 1. Результат работы вашей компании (продукция или услуга) не отвечает.

Диагностика Любые изменения в компании необходимо начинать с диагностики или аудита компании. Бизнес-диагностика — это прогнозное, оперативное и ретроспективное комплексное исследование финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Комплексная бизнес-диагностика деятельности предприятия выступает важным фактором организации планового развития системы управления предприятием в целях его финансового оздоровления; увеличения рентабельности производства; повышения реальной управляемости компаний; роста рыночной привлекательности и пр.

Цель диагностики системы управления — выявить резервы и пути повышения эффективности системы управления предприятием. Задачи диагностики системы управления: Целостность проводимых исследований обеспечивается краткосрочным, среднесрочным и долгосрочным характером бизнес диагностики. Краткосрочный анализ нацелен на обеспечение гибкости оборотных средств и текущих обязательств при постоянстве основного капитала и долгосрочных источников финансирования. Данный анализ должен отражать степень возможностей менеджмента компании в текущем управлении бизнеса.

Среднесрочный анализ предполагает возможность увеличения собственных средств за счет накопления прибыли и наращивания основных средств. Долгосрочный же анализ базируется на обеспечении гибкости всех активов и пассивов, включая долгосрочное привлечение средств за счет эмиссий акций, образования совместных предприятий, долгосрочного залогового кредитования и др.

Оценка зрелости процессов

Научный доктор экономических наук, профессор руководитель: Горинова Светлана Владимировна оппоненты: Переход экономики нашей страны к рыночным условиям хозяйствования сопровождался существенными изменениями в механизме управления предприятиями. В сложившихся условиях отечественная текстильная продукция оказалась неконкурентоспособной. В последние годы правительством принимаются меры по выведению отрасли из кризиса.

Создание эффективной компании с высоким качеством управления начинается с оценки текущего состояния бизнес-процессов и оценки качества.

О сайте Бизнес-диагностика Следует заметить, что в зарубежной практике в аудиторской деятельности используются системы поддержки принятия решений при оказании услуг по бизнес-диагностике, приватизации, исследовании рынков , оценке бизнеса и т. Этот вид анализа хозяйственной деятельности еще иногда называют план-факт анализом , потому что при его проведении идет сравнение фактических и плановых данных и анализ отклонений фактических показателей от плановых по отчетному бюджетному периоду в отличие, например, от бизнес-диагностики, или финансового анализа , где фактические данные отчетного периода сравниваются с фактическими же данными базисных прошлых периодов.

Ее результаты позволяют формировать базу данных, необходимую для выработки стратегии фирмы. Они также служат отправной точкой в планировании действий , направленных на реализацию ее долговременных интересов. Второе, не менее важное назначение бизнес-диагностики, заключается в том, что данные проводимого анализа служат основой системы раннего предупреждения критических ситуаций в фирме или на рынке продаж ее продукции.

Бизнес-диагностика позволяет также осуществлять в текущих планах корректировку финансовой, производственной, маркетинговой и сбытовой деятельности. Вместе с тем специфика ИНФ и ее рынков, связанная с особым характером нововведений как товара, при проведении бизнес-диагностики требует более подробно рассмотреть [ . Бизнес-план - это основной документ для потенциального Заказчика нововведения.

Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов.

Не зная своего текущего состояния, невозможно выполнить переход в желаемое состояние Определение текущего состояния является нетривиальной задачей, так как включает в себя, с одной стороны, оценку того, как руководство компании воспринимает для себя деятельность компании и как прилагает усилия к ее улучшению, а, с другой стороны, как текущее состояние воспринимается сотрудниками на местах и насколько они следуют той линии, которую проводит руководство.

Если вам необходимы быстрая, достоверная и многосторонняя оценка деятельности компании, и получение качественных рекомендаций по улучшению бизнес-процессов и оргструктуры, и если вы не хотите сильного отвлечения сотрудников своей компании на эту задачу, Обратитесь к нам! Основные шаги по аудиту бизнес-процессов 1 Согласование условий проекта.

Чаще всего ответ на поверхности – автоматизация была проведена без должной подготовительной работы, а именно, без анализа бизнес- процессов.

Диагностика бизнес-процессов компании — 1 часть Именно поэтому постоянный поиск имеющихся резервов, позволяющих произвести оптимизацию затрат, а также хоть каких-то возможностей для более оптимального использования штата сотрудников дается отечественным предпринимателям с огромным трудом. Впрочем, способ для быстрого и достаточно точного описания бизнес-процессов компании, а заодно и для избавления от досадных ошибок, встречающихся в организации ее работы, на сегодняшний день существует.

Все бизнес-процессы, как бы грамотно и успешно они не были отстроены, требуют регулярного мониторинга и периодической корректировки по мере тех изменений, которые наверняка происходят в жизни предприятия. А в том случае, если внутренние процедуры раньше не были описаны, то есть их совсем не существовало, то еще более важным становится вопрос об их наличии. Руководство компании просто обязано иметь наглядное представление о том, какую работу ежедневно должны выполнять ее сотрудники, как организовано взаимодействие между ее внутренними подразделениями, как выстроена взаимосвязь с ее внешними контрагентами, как осуществляется документооборот и как автоматизированы производственные процессы.

Эти вопросы имеют актуальность в условиях, когда идет поиск резервов внутренних и внешних для увеличения эффективности работы предприятия, а также тогда, когда его новому менеджменту надо оперативно войти в курс текущих дел и выработать дальнейший план работы.

Диагностика бизнеса и бизнес-процессов компании

Бизнес-диагностика позволяет получить сторонний взгляд на систему управления компании, понять ключевые проблемы, разрешив которые можно добиться значительных улучшений, понять правильно ли определены направления изменений и достаточно ли планируемых изменений для достижения поставленных целей. Что представляет собой бизнес-диагностика?

Бизнес-диагностика - изучение деятельности предприятия, направленное на выявление существующих проблем в системе управления и организации работы предприятия, а также рисков достижения бизнес-целей.

Комплексная бизнес-диагностика деятельности предприятия выступает . это по сути диагностика системы управления и бизнес-процессов с точки.

Под системой управления бизнес-процессами в настоящем отчете понимает- ся совокупность механизмов по управлению деятельностью и ресурсами компании, основанных на процессном подходе. Основной целью проведения экспресс-диагностики Общества является ана- лиз существующих бизнес-процессов для выявления в них слабых мест. Для достижения этой цели были поставлены задачи: Для выполнения этих задач Исполнителем были проведены интервью с клю- чевыми сотрудниками Общества, проанализированы существующие внут- ренние нормативные документы.

В результате проделанной работы был сформирован настоящий отчёт, отра- жающий состояние бизнес-процессов в Общества. Отчёт по экспресс-диагностике бизнес-процессов Общества выражает пред- варительную оценку консультантов об их эффективности. Отчёт не является полным и исчерпывающим заключением об эффективности бизнес- процессов, поскольку обоснованное и объективное заключение возможно дать только по результатам проведения внутренних аудитов.

Данный отчёт состоит из введения, шести глав и заключения:

Бизнес-моделирование. Диагностика, моделирование и оптимизация бизнес-процессов вашего предприятия

Бегала себе, и забот не знала. Однажды сороконожку спросили Сороконожка задумалась… и остановилась! Для человеческого организма слово"диагностика" имеет немало вариантов обследований:

В статье рассматривается концепция диагностики предприятия, основанная на оценке эффективности бизнес-процессов. Разработанная модель.

Однако, подходить к этому необходимо, четко понимая конкурентную стратегию предприятия и специфические условия его деятельности. Недостаточно просто оптимизировать процессы движения документов или информационные потоки, что очень часто происходит, когда за дело берутся"специалисты" см. Типичные ошибки, совершаемые компаниями при описании бизнес процессов Для получения реального результата необходимо оптимизировать весь поток создания потребительской ценности в виде продукции или услуг.

При описании существующих на предприятии бизнес процессов, их анализе с точки зрения создания дополнительной ценности потребителю, выявлении критических точек, узких мест и дублирования операций, проведения оптимизации бизнес процессов Бюро Бизнес Инжиниринга концентрируется именно на процессах создания потребительской ценности.

Проекты выполняются с использованием разработанной в компании Методологии оптимизации и реинжиниринга бизнес процессов , в основе которой лежат Базовые принципы формализации и оптимизации бизнес процессов.

Диагностика и совершенствование бизнес-процессов

Печать Введение и постановка проблемы: В начале каждого проекта по описанию бизнес-процессов аналитик сталкивается с задачей выбора приоритетных для оптимизации процессов. Она характеризуется основными вопросами:

Проведем диагностику бизнес-процессов вашей Компании, разработаем и внедрим решения по оптимизации процессов, ТЗ на автоматизацию.

Общая ситуация Анализ стратегии компании, -анализ, оценка действий конкурентов Определение сильных и слабых сторон предприятия, определение места компании на рынке. Данные о качестве работы сотрудников, алгоритм принятия кадровых решений повышение, понижение, увольнение , выявление резерва коллектива Стоимость бизнеса и предприятия Оценка рыночной стоимости предприятия Определение реальной не номинальной стоимости предприятия Это полная схема исследований. Она применяется при проведении комплексной диагностики предприятия.

Это достаточно глубокие исследования, которые требуют привлечения большой команды специалистов и достаточных запасов времени. Для внедрения программного обеспечения достаточно выполнить лишь некоторые виды работ экспресс-диагностика , их результатов будет достаточно для принятия решения относительно автоматизации предприятия. Задачи и результаты У каждой компании, успешно ведущей свою деятельность, есть собственные уникальные конкурентные преимущества.

Исследование внутренних процессов также позволяет руководству и собственнику получить реальную картину того, что на самом деле происходит в компании и сравнить результат с собственным видением. Анализ независимых специалистов нужен не только перед проведением автоматизации, но и покажет топам без прикрас реальное состояние бизнеса на текущий момент. В некоторых случаях требуется также ретроспективное исследование, которое направлено на изучение тех событий и процессов в прошлом, которые имели или до сих пор имеют важное влияние на развитие компании сегодня.

Анализ ситуации дает информацию о том, какие изменения можно провести уже сейчас. Если реализовывать проект по автоматизации без устранения проблем еще на начальном уровне, то со временем ситуация на предприятии усугубится, все недостатки и слабые места станут более явными. Изменения процессов еще до внедрения новых правил работы в таком случае приобретают особую актуальность. Бизнес-диагностика позволяет выявить и предупредить возможные риски, связанные с автоматизацией.

Контрольные точки вместо бизнес-процессов. Исследование и моделирование бизнес-процессов компании